為了客戶的軸承座軸承，我操碎了心
瀛鴻傳動/小鴻
這幾天，東莞的天氣真的讓人很納悶，每天的狂風(fēng)暴雨，已經(jīng)讓人面臨奔潰的邊緣。但，我想說，這還不是最嚴(yán)重的。畢竟，這幾天的天氣，盡管惡劣，但是對我的影響甚微（我只是經(jīng)常性全身濕透，對比起那些車天車地的人來說，我這些都是小兒科）。
真正影響我心情，毀了我這幾天優(yōu)質(zhì)睡眠的是源于一個同行的承諾。
事情是這樣的，前幾天，我們老板有個客戶需要一款軸承座軸承，但是我瀛鴻傳動一直做的都是不銹鋼軸承，也是常用的微型軸承，對于這樣的巨型軸承一般很少遇到。平時(shí)面對這樣的客戶，如果量比較少的話，我們一般都是婉拒的。但是這次，因?yàn)槭抢习逭f這個客戶已經(jīng)是老客戶了，并且老板和他早就成為非常好的朋友了。所以，朋友有這樣的要求，老板自然答應(yīng)了，而尋找這個軸承座的任務(wù)自然又落在我瀛鴻傳動/小鴻的頭上。
但是，這個軸承座軸承，要求還真的挺高的，除了對于軸承的精度等級要求非常高，更重要的是表面必須是鍍鉻處理的。這樣的軸承，對于其他人來說，絕對是噩耗，畢竟市場上生產(chǎn)廠家非常少，更重要的是基本上沒有現(xiàn)貨。但是，無論怎樣，這樣的產(chǎn)品對于我們已經(jīng)做了好幾年的軸承專家來說，還是有方法能夠找到的。
畢竟我們活在這個軸承圈子里，認(rèn)識的朋友也不少，自然也認(rèn)識越來越多的同行。這次，從他的語氣可以聽出來，老板的客戶要得非常急，我覺得應(yīng)該抓緊時(shí)間。于是，我找了很多以前相熟的東莞同行，從東莞八達(dá)路那片的軸承店，到厚街，莞城，謝崗等各種區(qū)域的軸承商家也一一問過，最終，在一家厚街的同行問到了。我多次向厚街同行陳先生確認(rèn)，是否有現(xiàn)貨，表面處理是否是鍍鉻的時(shí)候，他都向我一一保證。因?yàn)橐眉保瑑r(jià)格上160元一個也非常吸引，所以，我當(dāng)即就跟他說，馬上給我安排20套，貨到付款。陳先生也說沒有問題，馬上給我安排。
聽到這些 ，我不禁松了一口氣，心里還在慶幸，這么快就能完成老板的任務(wù)。并且在當(dāng)時(shí)就跟老板說清楚情況。老板聽到之后，沒說什么，但是，看得出來，他還是挺滿意這次事情的。
但是，事情的發(fā)展并沒有原來那么順利。距離厚街陳生的陳述，我本應(yīng)在昨天就能收到產(chǎn)品，但是，這些產(chǎn)品卻遲遲沒到。于是我繼續(xù)跟陳先生電聯(lián)，咨詢情況。但是，一盆冷水迎面撲來。他的那句話，至今，我還歷歷在目，說，他上次報(bào)的價(jià)格是一般鍍鎳的，并不是我需要的鍍鉻的。而且，目前他們店里沒有鍍鉻的現(xiàn)貨，如果我們要做，必須先付定金。
聽到這些之后，我真的真的很想爆粗。當(dāng)初我三番四次找你確認(rèn)，你都說沒問題，絕對符合我的要求，而且還許諾馬上發(fā)貨。怎么過了兩天之后，不僅僅沒有發(fā)貨，而且還說價(jià)格報(bào)低了，更有甚者“居然還沒有現(xiàn)貨”！
當(dāng)時(shí)，我真的很想跟陳先生說，價(jià)格是你報(bào)的，我甚至都沒有還價(jià)；產(chǎn)品也是你給我保證的，我也多次問過你有沒貨，才決定找你訂貨的。如今，你一句話就推翻了你之前所說的一切，做人，如此沒有信用，試問，你的生意是怎么做的，你把你的客戶要求都當(dāng)做是耳邊風(fēng)了嗎？
沒辦法，遇到這樣的事情，碰到這樣的人，只能自認(rèn)倒霉。我唯有如實(shí)跟老板那邊交代。盡管老板那邊沒說什么，我看得出來，他心里也著急。因?yàn)?，他已?jīng)跟他的客戶說了，已經(jīng)找到貨了，并且盡快給他安排出去。但如今這個時(shí)候，誰都沒說話，只能繼續(xù)埋頭找其他同行供應(yīng)商。
昨晚，520，在別人享受情侶夜的時(shí)刻，我卻一直忙著找資料，找產(chǎn)品，電話都快打爆了，下班后還一直忙了好幾個小時(shí)，始終找不到適合的軸承。
看了很多寫著有現(xiàn)貨，但是，電話過去，卻沒有；也有的，確實(shí)是有現(xiàn)貨，但是，卻不是鍍鉻；還有的，雖然有現(xiàn)貨，也是鍍鉻的，但是只有2,3套，而且價(jià)格賊貴，高達(dá)700多元一個。我不甘心，我不希望我之前做的所有事都是無用功。所以，我回去之后繼續(xù)找，然后把找到的信息先保留下來，準(zhǔn)備第二天打電話。（因?yàn)槟菚r(shí)候已經(jīng)很晚了，不適宜打電話。）
功夫不負(fù)有心人，終于讓我在茫茫同行中找到了真正有產(chǎn)品的商家，而且數(shù)量上，表面處理方面也符合要求，價(jià)格是240元。價(jià)格上，盡管比之前的160元高出80元左右，他們也把現(xiàn)貨拍照給我們看了，從圖片上也比較滿意，而且因?yàn)榧庇茫习迥沁呉餐飧犊睢?/span>
這時(shí)候，懸掛的心才真正放下來。
從這件事，我也有值得檢討的地方，因?yàn)椋抑皇菃螒{別人口中說有現(xiàn)貨，就貿(mào)然相信別人，最后差點(diǎn)被栽個大跟斗。幸虧最后找到了彌補(bǔ)的方法，不然，這件事真的很過意不去。而對于那些不誠信的同行來說，既然有了這一次教訓(xùn)，我肯定不會再找這樣的同行合作。因?yàn)椋悴恢朗裁磿r(shí)候，他再弄一些事情來……
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